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“小梁，这个入学发挥怎样办？去那里办理？”“小梁，你帮我望望这个医保怎样缴费，咱们年事大了，不知说念怎样操作，真惊骇。”“小梁，你帮咱们评评理……”在福城街说念章阁社区澳门小区片区，近邻住户有搞不定的大小事，都民俗问小梁。

福城章阁社区网格员梁玉芳（左）到住户家里访问。

住户口中的小梁，是章阁社区又名叫梁玉芳的网格员。从事网格员7年以来，梁玉芳一直抱着“在无为岗亭，作念好每件事便是超卓”的信念，清醒干好网格内的每一件事，成为格内1500余位住户最信任的东说念主。梁玉芳仍是又名网格业务标兵，屡次获评“龙华区优秀网格员”“网格金牌调解员”。

“青年女”酿成千余住户信托的东说念主

2016年，梁玉芳入职网格系统。随着龙华不断发展，福城街说念细化至517个基础网格，需要部分网格员身兼多格，梁玉芳就主动苦求多管一格，她的格内共有749间（套）出租屋，辖区东说念主口1500余东说念主。

与住户打交说念时，梁玉芳特殊关切热心，不论是解读政府的最新计谋，仍是究诘住户家里老东说念主小孩的就医就学等情况，她都民俗“多说两嘴、多问一句”。不经意间，这个体魄娇小、慢声细语的“青年女”，酿成了格内千余东说念主贴心可靠的“小管家”。

社区“小管家”，真实啥都管。梁玉芳要听取住户的主意提倡，收罗社情民气反馈给社区转变职责，协助社区处分路面损坏、街灯不亮、下水说念欠亨、说念路不安全等住户反应的急难问题；儿媳妇与公婆之间发生矛盾，她就从保护妇儿子童的正当权利的角度开拔，组织调解会；社区长辈不知说念怎样用手机交纳医保，她就手把手帮生长辈完成手机缴费操作……就这么，梁玉芳渐渐成为处分民生大小事的“急前卫”、妇女群体的“知己姐姐”、空巢老东说念主的“小棉袄”。

于是乎，网格内，情侣闹矛盾，邻居有纠纷，心里有烦躁……大事小事，年事大的年事小的，群众不谋而合来找小梁，或诉说，或寻求调解。近3年来，梁玉芳参与化解的矛盾纠纷多达78件。

别看梁玉芳是个瘦小的女生，遇上迫切事，她也敢往上冲、不谢绝。入职7年来，据不都备统计，她曾9次参与熄灭维持，3次协助警方握获违规嫌疑东说念主，排查发现并协助处置黑煤气667瓶，协助救助5名轻生东说念主员，匡助找回走失孩童12东说念主次。

7年锤真金不怕火网格新兵成长为业务教员

2.基差：7月6日，阿曼原油现货价为77.48美元/桶，卡塔尔海洋原油现货价为76.50美元/桶，基差20.67元/桶，现货升水期货；偏多

当今的梁玉芳，在格内处理事情诈欺自如。但初入彀格时，她自认是“菜鸟”，是以要“笨鸟先飞”。

其时，为飞快闪耀业务、弥补劝诫不及，梁玉芳抱着笨鸟先飞的魄力，随着网格组组长请问、实际，用脚步丈量网格，多访问、勤不雅察，挑灯夜读学习业务常识，目别汇分地纪录每一次专项行动际遇的情况及处理主见，不断教育自技能段“蓄池塘”。

在福城街说念2022年度业务手段“大比武”活动中，她手脚章阁社区网格站的一位代表，在一个月比赛时辰里，反复锻真金不怕火近万说念业务题目、翻阅业务文献20000余字，把题库细分为业务常识类和实操手段类，索求易错题目600余说念，凭借着刻苦钻研的干劲，揽获比赛第又名。

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7年时辰，她也从又名网格新兵成长为业务教员，主动带着新共事快速精进业务。“年青网格员成长起来，能把办事环球的业务水平推向新高度。”手脚章阁社区网格站的业务主干，她主动肩负起业务教化的任务，成为网格队伍里新入职网格员的“引路东说念主”。

针对新入职共事虚浮职责劝诫、不熟习辖区的地形、信息相聚艰巨的情况，梁玉芳精简制作小舆图，制作想维导图课件，逐个为新东说念主进行教育。担任“业务教员”于今，她制作网格业务重心关系课件20余个，组织开展业务培训讲课10余次，助力网格系统业务手段提质增效，鼓动网格站业务量化考察赓续3年位居全街说念前线。

龙华新闻全媒体记者黄晓华通信员李雷新/文记者陈建华/图皇冠官方平台代理