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共事家东说念主眼中的K396次安抚游客女乘务员赵阳：（引题）

“她说出了我们扫数铁路东说念主的心声！”（主题）

中国妇女报全媒体记者 周韵曦 高亚菲

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“我们铁路一直袭取的即是东说念主民至上、人命至上。”

“我是一个女东说念主，我亦然一个别东说念主家的孩子，我即是因为穿了这身穿着，我得对得起大师。”

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古巴外贸外资部副部长 里瓦斯：我认为这是一项非常好的倡议，那些参与共建的国家，不仅基础设施得到了改善，民众也从中受益，这个倡议在全球范围内产生了积极作用，让共建国家走上可持续发展之路。

这番发自肺腑的快什么饱含深情、打动东说念主心，出自K396次列车上的又名女乘务员，那时她正奋力安抚在场游客，叮嘱大师有序领取食品，千万不要拥堵。一位乘客拍下这段视频并发在积贮平台，激发烧议。

7月30日，受京津冀地区捏续强降雨天气影响，K396次等多趟列车因前列水害被动泊车，随后通讯中断。经中国妇女报全媒体记者核实，视频中的这名女乘务员，即是中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段青岛车队乌京四组值班员赵阳。

8月1日下昼，记者从中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段获悉，当K396次列车在北京市境内落坡岭站临时泊车避险、976名游客受困时，赵阳算作又名党员积极反映组织敕令，主动加入党员突击队，不竭责任30多个小时，耐烦安抚游客激情，设法惩处游客艰辛，全力保险游客人命财产安全。

“她说出了我们扫数铁路东说念主的心声。”中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段青岛车队党总支布告王蒙告诉记者，赵阳是班组的主干力量，这是她第一次在责任岗亭上靠近这样的突发事件。“恰是因为她持久记起‘东说念主民铁路为东说念主民’的干事宗旨，是以才会在要害时刻，说出了‘我们铁路一直袭取的即是东说念主民至上、人命至上’。”

看到视频中的赵阳满身湿漉漉、声嘶力竭地跟游客作念着阐明责任，赵阳的爱东说念主刘杰“挺宠爱媳妇儿”。良伴俩曾是一个班组的共事，“我能念念象被困这样长时间、被游客‘包围’是什么样的气象，心里挺不忍的。”刘杰直言。

赵阳和儿子在沿路。受访者供图

8月1日下昼4时，像记者相似，刘杰也一直无法联系上赵阳。刘杰告诉记者，我方终末联系上赵阳，是在7月31日早上9点足下。“31日早上起床时，我微信收到了好多九故十亲发来的视频，我看到赶紧给她打了个电话问她在哪儿，她给我报了个祥瑞。那时还没见知要转动，只说车动了一下，然后又退回到落坡岭站。”

此次登程前，31岁的赵阳和爱东说念主齐没料念念到这场大雨的威力。“30日晚上10时30分足下，她给我发了个位置，披露车在落坡岭。”刘杰回忆说念，“那时我问她误点多久，她说晚了12个小时。”宽泛每次出车，俩东说念主基本上一两天联系一下。这是俩东说念主第一次失联。

据刘杰先容，赵阳2010年毕业后投入铁路责任，开始被分拨到包头到南昌段值乘。在刘杰眼中，赵阳东说念主如其名，“积极乐不雅、卓绝阳光且为东说念主仗义”。

2015年，刘杰与赵阳成婚。当了姆妈后，刘杰眼中的内助“一下就变得鉴定了”，卓绝是在责任中，“干活冲在前，作念事断然不暗昧。”2018年，铁路系统组织“练功比武”时期大赛，通过竞赛就能得反转正经验。2019年，赵阳以优异得益奏凯转正，从又名劳务派遣工转为了铁路隆重员工，担任列车值班员一职。

“这个岗亭不允许有少许断然。”刘杰先容，“责任岗亭上的赵阳一直很进展，致使挺较真儿，每次退乘齐会仔细查对、进展移交，这亦然我佩服她的场地。”

包头客运段青岛车队乘务员张嘉钰和赵阳是共事。在她俩的微信聊天界面上，最近一次联系是在7月31日上昼10点，两个东说念主在评论列车上的责任。“那时她的语音已是断断续续的，信号卓毫不好。”张嘉钰说。

除了“长久齐是一张大大的笑脸”，在张嘉钰心中，赵阳“像个大姐姐”。“业务上有什么不懂的场地，唯有求教赵阳，齐会第一时间得到她的匡助，她拿不准的就大师沿路谈判。”张嘉钰告诉记者，算作值班员，每次上班时，赵阳齐会提早过来协助列车长，准备联系事务。

看到网上赵阳安抚游客激情的视频后，她相等感动。“当今，我只念念迅速见到‘大姐姐’祥瑞总结，迫不足待念念给她一个大大的拥抱。”张嘉钰说。

“比及联系运动后，我一定要对她说，爱妻，你即是我的勇士！”刘杰深情广告说念。

“等她总结后皇冠新款轿车，我们要在全段发起学习，学习她为游客着念念、急游客所急的铁路东说念主实质。”王蒙说。